Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen die op voorraad zijn, verzenden we gemiddeld binnen 2 tot 4 werkdagen na plaatsing van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in plaats van laten bezorgen?
Ja, dat kan op afspraak
Wat kost verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en worden bij het afrekenen duidelijk vermeld.
Hoe werkt het bestellen van een gepersonaliseerd kunstwerk?
Neem contact met ons op via info@viana-atelier.nl om de mogelijkheden te bespreken. We denken graag met u mee over formaat, kleur en onderwerp.
Kan ik een gepersonaliseerd werk retourneren?
Gepersonaliseerde kunstwerken kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het werk kapot of beschadigd is aangekomen.
Wat als mijn kunstwerk beschadigd aankomt?
Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@viana-atelier.nl met uw ordernummer en een foto van de schade. We zoeken samen naar een passende oplossing
Hoe retourneer ik een artikel?
Stuur ons eerst een e-mail met uw ordernummer en de reden van retourneren. Verzend het artikel vervolgens binnen 14 dagen, netjes verpakt in de beschermfolie, naar ons retouradres. Zie onze pagina "Ruilen en retourneren" voor de volledige procedure.
Hoelang duurt het maken van een werk op aanvraag?
De levertijd van een gepersonaliseerd werk is langer dan bij voorraadproducten. Na uw aanvraag nemen we persoonlijk contact met u op over de verwachte doorlooptijd.