U kunt uw artikel binnen 14 dagen bij ons retourneren. Stuur ons voordat u het pakket verstuurt eerst een e-mail met uw ordernummer.

Het artikel dient in de originele staat te worden geretourneerd. Dit betekent dat de aankoop netjes in de beschermfolie moet zitten.

Let op: gepersonaliseerde kunstwerken die op aanvraag zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het artikel kapot of beschadigd is aangekomen. Neem in dat geval binnen 14 dagen contact met ons op.

Zo werkt het:

1. Stuur ons een e-mail naar info@viana-atelier.nl met uw naam en ordernummer. Geef hierbij ook graag de reden van retourneren aan.
2. Verzend het pakket op eigen kosten naar: Viana Atelier, Spaubeekstraat 95-18, 5035 JV Tilburg, Nederland. Let op: artikelen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, of die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, nemen wij niet terug.
3. Zodra wij het artikel in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag netjes aan u terug.

De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.